一、岗位职责：
1、负责接听客户的电话，并根据客户要求及时反馈问题和投诉建议，在线解决网络宽带问题；
2、新开户的信息核实及账务录入，统计物资报表；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、要求性格沉稳、隐忍，善于倾听、乐观积极；
5、普通话标准、流利，反应灵敏、打字熟练；
6、服从工作安排。
二、任职资格：1年以上工作经验