1.对客户进行跟踪维护，不断完善项目的工作流程，保证外包业务正常运行；
2、对外包方实施管理监控，跟进质量、进度和成果交付情况；
3、负责根据外包协议协助外包方办理进度付款。
4、通过与客户充分沟通，为客户设计有针对性的服务方案，编制并执行公司外包预算；
5、带领部门成员完成各项工作任务，合理调配部门成员，充分发挥和调动员工积极性，不断提升员工工作能力和工作效；
6、负责建立并维护外包管理制度体系，并收集行业外包资源信息和报价，建立评估标准体系，识别、评估和认证外包资源。